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Manutenzione
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Il nostro contratto di manutenzione assicura, ai clienti che lo stipuleranno, numerosi vantaggi come:
• Servizio 24 ore il cliente avrà a disposizione un apposito numero telefonico che, appoggiandosi alla rete cellulare, permetterà di contattare il tecnico di turno;
• Uscite incluse e illimitate dei nostri tecnici;
• Consulenza, anche telefonica, del nostro ufficio tecnico e commerciale che saranno a disposizione della clientela per qualsiasi chiarimento;
• Scheda tecnica: trascrizione della programmazione e della consistenza delle Vostre centrali che saranno conservate nel nostro “Archivio Clienti TOP”;
• Modem in comodato d'uso sulle centrali (ove possibile) atto alla teleprogrammazione (cambio gruppi suonerie, programmazione tasti flessibili, inibizione alle chiamate in uscita, ...) e alla gestione dei numeri abbreviati (che verranno inseriti direttamente dalla nostra sede senza alcun disagio al cliente). Il tutto verrà salvato sul nostro server.
• Aggiornamenti software con gli ultimi ritrovati della tecnologia telefonica;
• La scelta dell'operatore telefonico avverrà in collaborazione con il nostro commerciale per analizzare i dati sul Vostro traffico aziendale e individuare il carrier che più si addice al Vostro business voce/fax;
• Calamità naturali e atti di vandalismo prevedono l'uscita, lo smontaggio dell'apparecchiatura guasta, noleggio gratuito per il periodo della riparazione, il rimontaggio della stessa riparata e le relative programmazioni, addebitando SOLO il costo della riparazione;
Non sono compresi nel nostro contratto tutti gli spostamenti o nuove installazioni |
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